Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Queste condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati a distanza sul sito cataniacalzature.it. Sono redatte ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Per i resi e le spedizioni trovi tutti i dettagli nelle pagine Reso e restituzioni e Spedizione e consegna.

Il venditore

I prodotti presenti sul sito sono venduti da:

Eredi Catania Giuseppe di Zingales Botta Anna Maria & C. S.a.s. – Catania Calzature
Via Campidoglio 44, 98076 Sant'Agata di Militello (ME), Italia
P.IVA 03016630836 · REA 211110
PEC: [email protected]
Email: [email protected]
Telefono e WhatsApp: +39 327 421 5101

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto a distanza dei prodotti presenti sul sito e definiscono i diritti e gli obblighi di Catania Calzature e del Cliente. Per "Cliente" si intende chi acquista sul sito; quando il Cliente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è un consumatore e gode delle tutele previste dal Codice del Consumo.

Inviando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare le presenti condizioni. Ti consigliamo di salvarne o stamparne una copia.

Come si conclude il contratto

1. Il Cliente sceglie i prodotti disponibili e li aggiunge al carrello.
2. Prima di confermare l'ordine, il Cliente visualizza il riepilogo dell'acquisto, con i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione, gli eventuali supplementi e il totale da pagare, e può correggere i dati inseriti.
3. Con la conferma dell'ordine il contratto si conclude e il Cliente riceve, all'indirizzo email indicato, la conferma con il riepilogo dell'ordine.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono venduti fino a esaurimento delle scorte. Se un prodotto ordinato non è più disponibile, Catania Calzature informa il Cliente, che può scegliere se:

• attendere il riassortimento del prodotto;
• ricevere il rimborso dell'importo pagato per quel prodotto.

Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione e l'eventuale supplemento per il pagamento in contrassegno sono indicati separatamente al checkout, prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

Metodi di pagamento

• Carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, Link e Klarna, tramite Stripe.
• PayPal, anche con il pagamento in 3 rate.
• Bonifico bancario.
• Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna): solo per le consegne in Italia e per ordini fino a 999 €, con un supplemento di 5 €; con il ritiro in sede non c'è supplemento.

I dati delle carte non passano dal nostro sito e Catania Calzature non li conosce né li conserva: i pagamenti sono gestiti direttamente da Stripe, PayPal e Klarna, come spiegato nella Privacy Policy.

Spedizione e consegna

Le spedizioni sono affidate ai corrieri GLS e SDA e vengono consegnate all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine.

• Italia: consegna in 24/48 ore dalla spedizione. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 90 €; per importi inferiori si applica il costo indicato al checkout.
• Europa e resto del mondo: i costi di spedizione sono indicati al checkout in base al Paese di destinazione.
• Ritiro in sede: al posto della spedizione è possibile ritirare gratuitamente l'ordine nel nostro negozio di Sant'Agata di Militello.

Salvo diverso accordo, Catania Calzature consegna i prodotti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente consumatore nel momento in cui lui, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, ne entra materialmente in possesso (art. 63). Tempi, costi e Paesi serviti sono descritti nella pagina Spedizione e consegna.

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. Tutti i dettagli sono nella pagina Reso e restituzioni.

Come esercitarlo

Per recedere, il Cliente compila il modulo nella pagina Contattaci, scegliendo "Reso e restituzioni" alla voce "Vi contatto per" e indicando i dati dell'ordine. Resta valida qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere (art. 54 del Codice del Consumo), per esempio un'email a [email protected] o il modulo tipo di recesso.

Restituzione dei prodotti

• I prodotti vanno spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a Catania Calzature, Via Campidoglio 44, 98076 Sant'Agata di Militello (ME), Italia.
• Il Cliente è invitato a restituire i prodotti integri, nella confezione originale e con le etichette. Può provare le calzature come farebbe in negozio; risponde della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57, comma 2).
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente quando il recesso dipende da una sua scelta (per esempio se il prodotto non piace o la taglia non è giusta); sono a carico di Catania Calzature se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Rimborso

Catania Calzature rimborsa quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, comprese le spese di consegna standard se viene restituito l'intero ordine. Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il Cliente non dimostra di averli spediti, se precedente.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, salvo diverso accordo con il Cliente e senza costi a suo carico. Per gli ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene con bonifico bancario sull'IBAN indicato dal Cliente.

Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Catania Calzature sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia dura 24 mesi dalla consegna e riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro questo periodo. Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti a quella data.

Il Cliente è invitato a segnalare il difetto appena lo scopre, così da permetterci di intervenire il prima possibile.

Difetti coperti

La garanzia copre i difetti che rendono il prodotto non conforme al contratto, per esempio:

• materiali difettosi, come pelle che si screpola o tessuti che si sfaldano senza una causa apparente;
• suola che si scolla o si rompe senza usura eccessiva o uso improprio;
• cuciture o incollaggi che cedono precocemente;
• calzature deformate o con evidenti anomalie strutturali al momento della consegna.

Cosa non è coperto

• La normale usura dovuta all'utilizzo del prodotto.
• I danni dovuti a uso improprio o a manutenzione non corretta, per esempio l'uso sotto la pioggia di calzature non impermeabili, il lavaggio in lavatrice o con prodotti aggressivi, graffi, urti o sfregamenti su superfici abrasive.
• I danni dovuti all'uso del prodotto per attività diverse da quelle per cui è stato progettato, per esempio calzature casual usate per attività sportiva intensa.
• I prodotti modificati dal Cliente o da terzi, per esempio con risuolatura, tintura o applicazioni non originali.
• Le minime differenze estetiche rispetto alle immagini sul sito che non incidono sulla funzionalità del prodotto.

Come richiedere l'assistenza

Il Cliente invia la richiesta dalla pagina Contattaci o all'indirizzo [email protected], allegando:

• la prova d'acquisto (email di conferma dell'ordine, fattura o scontrino);
• alcune foto che mostrino chiaramente il difetto;
• una breve descrizione del problema e dell'uso che è stato fatto del prodotto.

Catania Calzature esamina la richiesta e, se necessario, indica come restituire il prodotto per la verifica. Se il difetto di conformità è confermato, il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o non vanno a buon fine, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso del prezzo (art. 135-bis del Codice del Consumo).

Esito della verifica

La restituzione del prodotto non comporta di per sé il riconoscimento della garanzia. Se dopo la verifica tecnica risulta che il problema non è un difetto di conformità coperto dalla garanzia, Catania Calzature lo comunica al Cliente, che può scegliere se:

• riavere il prodotto, con le spese di rispedizione a proprio carico;
• richiedere, quando possibile, una riparazione a pagamento.

Dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003). Tutti i dettagli sono nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

Responsabilità

Catania Calzature non è responsabile dei ritardi o della mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili a Catania Calzature. In questi casi il Cliente viene informato appena possibile. Restano salvi i diritti che la legge riconosce al Cliente consumatore, compresi quelli previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo in caso di mancata consegna.

Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore che risiede in un altro Paese dell'Unione europea restano salve le norme a sua tutela, inderogabili, del Paese in cui risiede.

Per le controversie con il Cliente consumatore è competente il giudice del luogo in cui il Cliente risiede o ha il domicilio, se si trova in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per i Clienti che non sono consumatori è competente il foro di Messina.

Prima di ricorrere al giudice, il Cliente può scriverci: proveremo a risolvere subito il problema. Il Cliente consumatore può inoltre rivolgersi a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Modifiche alle condizioni

Catania Calzature può aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento; le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul sito, indicata in cima alla pagina. A ogni ordine si applicano le condizioni in vigore al momento del suo invio.

Contatti

Eredi Catania Giuseppe di Zingales Botta Anna Maria & C. S.a.s. – Catania Calzature
Via Campidoglio 44, 98076 Sant'Agata di Militello (ME), Italia
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Oppure dalla pagina Contattaci.